“租车违章处理难”成行业痛点 神州租车率先开启新模式

国际在线报道(记者韩林东):随着我国经济的发展,商务旅行和自驾旅行越来越受欢迎。由于便利性和高灵活性的优点,租车已成为许多人首选的旅行方式之一。然而,很难处理不同地方租车造成的违规行为,这大大减少了人们的出行体验。

本月,公安部宣布了一系列便利措施,其中出台简单快捷的交通违章处理措施引起了公众的关注。这项新政策已在四川和江苏试点实施,预计今年年底将在全国范围内实施。神州租车作为中国最大的汽车租赁企业,已经成为首家进入试点实施的企业。

租赁车辆非法处理流程图

随意非法旅游的好心情大大降低了。

今年三月是江西九江市油菜花盛开的好时机。刚刚加入这项工作的侯女士已经准备好享受为期三天的自驾游。在成功获得租赁车辆后,她一路停下来。金色的油菜田随处可见。侯女士一边欣赏美丽的风景,一边享受租车和自己开车带来的便利和自由。然而,这次旅行被认为是一次愉快的记忆,但由于租车引起的违规行为,它变得非常麻烦。

旅行结束后的第四天,侯海洋在官方平台上问她在驾驶租来的汽车时是否违法。然而,令侯海洋惊讶的是,她确实有违规记录,因为她不熟悉九江的道路。她说:“我以为这种在其他地方非法驾驶的情况会有一个单独的处理平台,操作起来会非常方便。然而,这并不像我想象的那么简单。”

想起自己的经历,侯女士有些苦恼。根据现行的政策法规,司机必须带着自己的相关证件去不同的地方处理违法情况。此外,车辆租赁变得更加复杂和困难。如果未在规定时间内完成非法处理,出租平台将扣除一定的押金。无奈之下,侯海洋联系了她当时选择的租车平台,以确定自己开的是哪辆车。经过各种复杂的交流,她了解了汽车的空置期。因此,侯女士不得不在车辆空置期间再次返回九江市,并亲自处理车辆违规事件。然而,这一次浪费的时间、精力和金钱大大减少了原本美好的旅行记忆。“我去处理违规行为时,又看到了路边的油菜花,这可能是由于我的心情。我认为油菜花不太好看。”侯海洋苦笑道。

处理异地非法租车很难成为行业难点

侯女士的经历可以说是非法处理异地租车的不便和困难的缩影,这是租车行业的一个主要痛点,也是交通管理部门和租车企业一直在努力解决的一个主要问题。在这次改革中, 公安部专门制定的《出租汽车道路交通安全违法行为便利处理交通技术监控记录办法》(以下简称《办法》)明确规定,出租汽车短期租赁或分时租赁期间的交通技术监控记录违法行为可以通过公安机关交通管理部门的互联网交通安全综合服务管理平台(以下简称“互联网服务平台”)或公安机关交通管理部门的交通违法行为处理窗口在线处理。

这意味着租车进行交通监控记录是违法的,租车司机可以通过“12123”手机应用程序自行处理。

便利措施有利于汽车租赁业

神州租车作为首个与试点实施相衔接的企业,负责人表示,作为试点企业,将积极配合相关部门,充分、审慎地利用车辆、用户、数据等各种资源,为交通管理部门的政策法规制定、网上、网下执法活动、交通法宣传教育等提供新的维度和平台便利。

中国租车相关负责人还表示,租车可以为人们提供个性化的出行方式,为重大社会活动提供交通保障,有效配置车辆资源,并与铁路、航空和水路交通方式充分衔接,丰富道路交通服务内容。同时,汽车租赁作为一种新型消费方式,在促进消费、推动汽车产业、旅游业和金融保险业发展方面发挥着重要作用。

关于新政策对汽车租赁行业的影响,中国汽车租赁相关负责人认为,在《办法》实施后,消费者在不同地方实施了交通违法行为。即使他们已经归还了他们的汽车并离开了租车城市,也没有必要在整个城市与他们打交道,从而大大减轻了消费者的负担。同时,新政策将提高企业整体经营效率,有效减轻企业负担,增强企业活力和竞争力。具体而言,在企业管理方面,将减少因客户违规而产生的问题,如年度检查和违规处理。减少违章造成的车辆停车损失等相关费用;降低客户服务人员与消费者之间的沟通成本;提高企业运营效率。此外,它减少和避免了复杂的违规处理程序,并提供了违规处理所需的相关材料。从租赁客户的角度来看,节省了消费者的时间成本和经济成本。它增强了消费者遵守交通规则和安全驾驶的意识。

一些分析师认为,随着处理租车违规行为的在线措施的全面实施,租车和自驾也将进一步发展。作为国内汽车租赁行业的龙头企业,中国的汽车租赁将面临巨大的收益。公共信息还显示,中国租车车队规模接近15万辆,遍布全国300多个城市,覆盖一、二线城市和主要旅游目的地,服务网点超过1000家。上述负责人表示,自助技术和智能辅助系统的广泛应用提高了运营效率,直接运营成本的比例降低了近两个百分点,并逐渐显示出技术优势。(照片来源:交关12123应用截屏)

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